Politique de confidentialité d'electro-CLAIRES

1. Introduction

Electro-Claires s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la manière dont nous les utilisons. Il est important de noter que les données récoltées ne seront jamais vendues à un tier.

2. Informations générales

• Nom de l’entreprise : Electro-Claires

• Adresse : 14, Rue Prosper Mérimée, 38100 Grenoble

• Site web : https://www.electroclaires.fr

• Responsable de la protection des données : Franck SCIPILLITI

• Email : contact@electroclaires.fr

• Téléphone : 04.76.96.38.30

3. Types de données collectées

Nous collectons deux types de données :

• Données de navigation : Ces données sont collectées automatiquement par Google Analytics 4 (GA4) et incluent des informations telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site web, le temps que vous passez sur chaque page et le navigateur que vous utilisez.

• Données personnelles : Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web. Elles incluent votre nom, prénom, email, adresse, numéro de téléphone et vos besoins.

4. Finalités de l'utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services du site web : Nous utilisons les données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur et les données personnelles pour vous contacter et répondre à vos demandes.

• Améliorer l’expérience utilisateur : Nous utilisons les données de navigation pour analyser le trafic du site web et identifier les pages les plus populaires.

• Envoyer des communications marketing : Nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer des newsletters et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant en bas de chaque e-mail.

5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être traitées au travers de nos prestataires de services suivants :

• OVH : Hébergement du site web

• Hubspot : service d’envoi d’e-mail marketing

Vos données ne seront jamais vendues à un tiers.

 

6. Durée de conservation des données

Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois. Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans, conformément aux délais légaux de conservation.

7. Droits des utilisateurs

• Accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de recevoir des informations sur la manière dont elles sont traitées.

• Rectification : Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles.

• Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

• Limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

• Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

8. Sécurité des données

Electro-Claires s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles collectées.

9. Utilisation des cookies

Electro-Claires utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site web.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter Electro-Claires par e-mail à l’adresse contact@electroclaires.fr